Embedded Files
Van aanvraag tot track
Van aanvraag tot track
De afdeling Pre-analyse is verantwoordelijk voor het gehele traject dat plaatsvindt voorafgaand aan de daadwerkelijke analyse van het patiëntmateriaal: van aanvraag tot en met het vullen van de track.
Het doel van de afdeling pre-analyse is dit gehele proces in al zijn facetten zo betrouwbaar mogelijk uit te voeren (juist, tijdig, volledig). De speerpunten hierbij zijn digitalisering, harmonisatie en efficiëntie.
De afdeling pre-analyse is onderverdeeld in de volgende subafdelingen.
Accountmanagement
Accountmanagement
Accountmanagement is verantwoordelijk voor het relatiemanagement van eerstelijnsklanten - huisartsen en verloskundigen -, V&V- en GGZ-instellingen, instellingen voor gehandicaptenzorg, zelfstandige behandelcentra en de bedrijvenmarkt, ook wel b2b-markt genoemd.
Meer informatie en contactgegevens
Sila Bisseswar, accountmanager
Telefoon 06 5536 5038
Saadet Celikay - Elmastas, accountmanager
Telefoon 06 8239 2791
Algemene contactgegevens
Telefoon 06 5235 2109
Mail accountmanagement@atalmedial.nl
Klantcontactcentrum/cliëntenadministratie
Klantcontactcentrum/cliëntenadministratie
Het klantcontactcentrum is verantwoordelijk voor de correcte en efficiënte afhandeling van al het inkomend telefoonverkeer van patiënten, cliënten en aanvragers; zij verstrekken informatie, maken afspraken en behandelen vragen. Zo nodig zetten zij telefoongesprekken door naar de afdelingen KCL, MMB, Afnamedienst, Trombosezorg en Accountmanagement wanneer expertise gewenst is.
Uitgaand telefoonverkeer, met name van het doorbellen van laboratoriumuitslagen wordt ook door het Klantcontactcentrum verzorgt.
Meer informatie en contactgegevens:
Het team van het klantcontactcentrum is werkzaam op de JT in Amsterdam en telt zo’n 15 medewerkers.
Voor patiënten:
Op werkdagen van 08.00 - 17.00 uur
T 088 - 0037 735
Voor het maken van afspraken patiënten:
Op werkdagen van 08.00 - 16.00 uur
T 088 - 0037 705
Voor zorgverleners:
Op werkdagen van 08.00 - 17.00 uur
T 088 0037 710
F 088 0037 798
Voor het doorbellen van KCL uitslagen
T 088 0037 771
Teammanager
Marianne Arendse
E marendse@atalmedial.nl
T 06 10883921
Eindverantwoordelijke: Anita Welters
Afnamedienst
Afnamedienst
Collega’s van de afnamedienst staan in direct contact met onze cliënten en zijn daarom het visitekaartje van Atalmedial. Ze nemen bloed en andere patiëntmaterialen af en zorgen dat deze materialen goed worden bewaard totdat ze opgehaald worden om naar onze laboratoria te gaan.
Onze cliënten weten ons dagelijks te vinden op de ziekenhuispoli’s en andere afnamelocaties in de regio’s Amsterdam, Alphen/Leiden/Leiderdorp, Kennemerland, Flevoland en Amstelland.
Afnamedienstmedewerkers werken niet alleen op onze afnamelocaties, maar bezoeken een deel van onze cliënten ook thuis.
De afnamedienst wordt aangestuurd door teamleiders, die elk verantwoordelijk zijn voor de afnamelocaties in een bepaald postcodegebied.
Meer informatie en contactgegevens
De Afnamedienst van Atalmedial bestaat uit ruim 300 mensen die zijn verspreid over meer dan 150 afnamelocaties in het gehele werkgebied van Atalmedial.
De Afnamedienst is onderverdeeld in de volgende teams die elk worden aangestuurd door een teamleider.
Regio Amsterdam
Team West: Mihaily Kwidama, Christina Schulten en Marleen Kehl
Team Midden: Christina Schulten
Team Noordoost (Amsterdam Noord, Amsterdam Zuidoost, Amsterdam Oost en Almere): Christina Schulten & Ada Scholten
Regio Kennemerland
Team Kennemerland Zuid Noord: Jacqueline van Vliet
Team Hoofddorp: Margreet Honing-Tol
Regio Alphen/Leiden/Leiderdorp
Team Alphen: Joyce Hooghiemstra
Team Leiden en Leiderdorp: Joyce Hooghiemsta
Regio Amstelveen
Team Amstelveen 1: Ada Scholten
Team Amstelveen 2 : Ada Scholten
Regio Flevoland
Team Lelystad: Christina Schulten
Klik hier voor een specifieke indeling van de teams naar postcode.
De teamleiders van de Afnamedienst rapporteren rechtstreeks aan Willeke Noordsij
Logistiek & magazijn
Logistiek & magazijn
De afdeling logistiek & magazijn verzorgt alle denkbare transporten voor onze organisatie ten behoeve van interne en externe klanten en enkele van onze partners. Zo wordt door deze afdeling het bloed en ander patiëntmateriaal van de afnamelocaties, ziekenhuispoli’s en inzamelpunten vervoerd naar het centraal laboratorium en de decentrale laboratoria. Het transportteam verzorgt ook de bevoorrading van allerlei materialen voor interne en externe klanten.
Het centraal magazijn van Atalmedial bevindt zich op de Louwesweg (begane grond) te Amsterdam. Hier worden dagelijks orders verwerkt, aanvraagformulieren geprint en leveranties en retouren aangenomen en in- en uitgeboekt.
Meer informatie en contactgegevens
De subafdeling Logistiek & Magazijn is ondersteunend aan het primaire proces en valt onder de verantwoordelijkheid van Nenad Rašeta met ondersteuning en eindverantwoordelijkheid van Peter Kamsteeg
Logistiek
Deze subafdeling verzorgt alle denkbare transporten voor de organisatie ten behoeve van interne en externe klanten en enkele van onze partners. Zo wordt het bloed en ander monstermateriaal van de afnamelocaties, ziekenhuispoli’s en inzamelpunten vervoerd naar het centraal laboratorium en de decentrale laboratoria. Het transportteam verzorgt ook de bevoorrading van allerlei materialen voor interne en externe klanten.
Iedere dag worden er 19 routes gereden, goed voor zo’n 4000 km per dag, waarbij gemiddeld 350 koffers bij het centraal lab aangeboden worden.
De route- en personeelsplanning wordt verzorgd door Nenad Rašeta. Bij afwezigheid wordt Nenad waargenomen door Kees de Mie.
Nenad is het eerste aanspreekpunt bij vragen.
Nenad Rašeta
Telefoon 06-5235 2121
Magazijn
Het centraal magazijn van Atalmedial bevindt zich op de Louwesweg (begane grond) te Amsterdam. Hier worden dagelijks tussen de 80 - 100 orders verwerkt, er worden aanvraagformulieren geprint en leveranties en retouren aangenomen en in- en uitgeboekt. Dit is slechts een kleine greep uit de magazijnactiviteiten.
De samenwerking tussen magazijn, logistiek en de interne/externe klant is van cruciaal belang voor het gehele ketenproces.
Contactgegevens subafdeling Logistiek & Magazijn:
Telefoon 06-5235 2153
Monsterontvangst en -verdeel
Monsterontvangst en -verdeel
Bij monsterontvangst en -verdeel worden de koffers met patiëntmateriaal en bijbehorende papieren in ontvangst genomen. De materialen die op het CLA moeten worden onderzocht gaan de track op en de overige materialen worden verdeeld naar verschillende interne en externe afdelingen al naar gelang de onderzoeken die gedaan moeten worden.
Meer informatie en contactgegevens
Het team van monsterontvangst en -verdeel is werkzaam op het CLA in Amsterdam.
De afdeling monsterontvangst en -verdeel (MOV) is onder te verdelen in drie werkplekken:
Monsterontvangst (BG van het CLA)
Hier worden de koffers met patiëntmateriaal en bijbehorende papieren in ontvangst genomen. De koffers worden uitgepakt en het patiëntmateriaal wordt voorgesorteerd en in een kar gezet. Deze kar wordt naar monsterverdeel op de derde etage gebracht, waar de track begint.
Aanmelden
De formulieren van alle orders worden naar de werkplek aanmelden gebracht. Hier worden de orders aangemeld die nog niet ingevoerd zijn. Daarna worden alle formulieren digitaal gearchiveerd.
Monsterverdeel (derde etage CLA)
Vervolgens worden de monsters voor het KCL aan de track aangeboden via de BIM (Bulk Input Module) of IOM (Input Output Module voor oa Inpeco rekken uit de P540 en urines).
Tevens wordt hier materiaal naar onze verschillende microbiologiepartners verstuurd: GGD, Streeklab Haarlem, Medische microbiologie Leiden en Medische Microbiologie (MMB) Atalmedial.
Teamleider MOV
Marleen Kehl
Mail Mkehl@atalmedial.nl
Telefoon 06 52 35 20 86
Willeke Noordsij
Page updated
Report abuse